La question revient souvent dans les agences immobilières : DossierFacile ne suffit-il pas pour collecter les dossiers des candidats locataires ? C'est gratuit, c'est une "startup d'État", et des personnes vérifient les dossiers à la places des propriétaires bailleurs et agents immobiliers, de plus, les locataires le connaissent de plus en plus. Alors pourquoi s'équiper d'autre chose ?

La réponse tient en une distinction fondamentale : DossierFacile est un outil pour le locataire. Greenloc est un outil pour l'agence.

Ce ne sont pas deux versions du même produit. Ils n'opèrent pas sur le même périmètre et ne répondent pas aux mêmes problèmes. Voici pourquoi.

Ce que fait DossierFacile — et ce qu'il ne fait pas

Lancée en 2018 par une startup d'État financée par le Ministère du Logement, DossierFacile permet aux candidats de constituer un dossier de location numérique en regroupant leurs justificatifs (pièce d'identité, bulletins de salaire, avis d'imposition, justificatif de domicile) et de les partager via un lien sécurisé. Plus de 1,5 million de dossiers ont été labellisés à ce jour.

C'est indéniablement utile pour le locataire : un dossier bien présenté, complet pour des particuliers dès le premier envoi, avec un filigrane anti-fraude sur les documents. Pour les portails partenaires comme PAP ou Jinka, l'intégration est fluide.

Mais du côté agence, voilà ce que DossierFacile ne fait pas :

• Il ne centralise pas vos demandes entrantes (appels, e-mails, portails d'annonces)

• Il ne propose pas un espace candidat à vos couleurs

• Il ne protège pas contre les faux mais détecte les falsifications grossières

• Il ne préqualifie pas les candidats selon vos critères

• Il ne vous permet pas de suivre l'état des dossiers en temps réel

• Il n'aide pas à l'organise pas vos visites

• Il ne s'intègre pas à vos logiciels métiers

Concrètement : le candidat vous envoie un lien DossierFacile par e-mail, et vous voilà de retour avec une boîte mail qui déborde, sans vue d'ensemble sur l'avancement de chaque dossier. Rien n'a changé dans l'organisation interne de votre agence.

Il faut aussi noter une limite importante : DossierFacile ne garantit pas l'authenticité des documents déposés. La plateforme le précise elle-même dans ses mentions légales. Sur un marché où les dossiers falsifiés ont bondi de 40 % en un an selon MySweetImmo (mars 2025) et où un locataire sur quatre reconnaît avoir fourni de fausses informations (Capital.fr, septembre 2025), cette limite n'est pas anodine.

Ce que fait Greenloc — et pourquoi c'est différent

Greenloc n'est pas un concurrent de DossierFacile. C'est un outil de gestion de flux candidats conçu spécifiquement pour les équipes location des agences immobilières.

Là où DossierFacile aide le locataire à construire son dossier, Greenloc aide l'agence à structurer l'ensemble du processus, de la première demande jusqu'à la sélection du bon candidat.

Ce que ça change concrètement :

Toutes les demandes entrantes — qu'elles viennent d'un appel, d'un e-mail, de votre site ou d'un portail comme Leboncoin, SeLoger ou Bien'ici — sont automatiquement redirigées vers votre espace candidat personnalisé. Le candidat y dépose son dossier complet en autonomie, 24h/24, 7j/7. Votre équipe, elle, retrouve tout centralisé dans un seul tableau de bord, sans ressaisir une information à la main.

Greenloc permet aussi de :

• Préqualifier les candidats selon vos propres critères avant même la visite

• Organiser les visites en réduisant les déplacements inutiles (selon Greenloc, certaines agences ont divisé par deux leur nombre de visites)

• Communiquer directement avec les candidats via une messagerie intégrée — depuis l'interface de l'agence, pas depuis votre boîte mail personnelle

• Vérifier les dossiers par IA : authentification des pièces, recherche de modifications, contrôle de cohérence entre les documents et interrogation des données publiques disponibles (.gouv)

• Transférer les dossiers complets en un clic à votre assurance Garantie Loyers Impayés (GLI)

• Positionner votre agence avec un parcours 100 % digital, à vos couleurs

Résultat mesuré par les agences utilisatrices : 89 % de dossiers complétés et conformes, 50 % de réduction des appels et e-mails non essentiels, et selon un responsable location parisien, un gain de temps de 20 à 25 % dès le premier mois d'utilisation.

Peuvent-ils coexister ?

Oui, et c'est même une configuration logique. Un candidat peut très bien constituer son dossier sur DossierFacile, puis le soumettre via l'espace candidat Greenloc de votre agence. Les deux outils n'entrent pas en conflit : l'un opère côté locataire, l'autre côté agence.

Ce que Greenloc apporte que DossierFacile n'apportera jamais, c'est la maîtrise de votre flux de travail interne. L'agence reste propriétaire de la relation client, du premier contact jusqu'à la signature. C'est d'ailleurs l'une des raisons pour lesquelles plus de 600 agences utilisent Greenloc au quotidien : l'outil s'intègre dans leurs processus existants sans les bouleverser, en amont de leur logiciel de gestion locative, pour organiser et qualifier la demande avant qu'elle y entre.

Sophie, responsable location d'agence à Évry, résume bien la situation :

Avant Greenloc, nous recevions des appels incessants de la part des candidats pour savoir comment candidater ou pour suivre leur demande. Cela saturait le secrétariat. Maintenant, ils peuvent suivre tout le processus en ligne — c'est un vrai soulagement pour nos équipes.

Ce que ça signifie pour votre agence

Si votre seul besoin est d'encourager les candidats à structurer leur dossier, DossierFacile est un service public utile à recommander. Distribuez leur flyer, ajoutez un lien sur votre site.

Mais si vous cherchez à réduire le temps passé sur la collecte et la vérification des dossiers, à ne plus perdre de candidats dans vos e-mails, à détecter les faux dossiers avant que le problème arrive chez votre bailleur — là, vous avez besoin d'un outil conçu pour votre métier.

Les dossiers falsifiés représentent un risque croissant pour les agences et leurs bailleurs. Savoir vérifier un avis d'imposition est une première étape, mais sans un processus structuré, ces vérifications restent chronophages et insuffisantes à l'échelle.

Pour les agences qui veulent aller plus loin dans la gestion locative, Greenloc pose les bases d'un service location plus réactif, plus sécurisé, et plus différenciant auprès des bailleurs.